よくある質問

お申し込みに関するご質問

アスクル登録について

事前にアスクル登録が必要ですか?
はい。事前にアスクルのご登録をいただいたのち、サービスのお申込みをお願いします。アスクルサービスについては こちら をご確認ください
会社でアスクルを利用していますがIDがわかりません
アスクルでご利用状況を確認いたします。以下のアスクル ASPサービス担当までお問い合わせください。
0120-356-511
受付時間:月曜~金曜日(土・日祝日を除く) 午前9時~午後5時

無料お試し期間について

最大2カ月とはいつまでですか?
無料お試し期間は『MFクラウド経費 for ASKUL』のご利用登録日から翌月末日までの最大2カ月間です。
・例1) 5月1日にご利用登録 ⇒ 6月30日まで無料
・例2) 5月30日にご利用登録 ⇒ 6月30日まで無料

事前に、無料お試し期間終了のお知らせを『MFクラウド経費 for ASKUL』の画面とメールにておこないますので、ご確認ください。

有料の開始日について

有料の開始日はいつからですか?
無料お試し期間の終了後、ご利用開始月の翌々月1日より、自動的に料金が発生します。
事前に、無料お試し期間終了のお知らせを『MFクラウド経費 for ASKUL』の画面とメールにておこないますので、ご確認ください。
有料でのご利用を希望されない場合は、ご利用登録日から翌月末日前までに退会処理を行って下さい。

機能に関するご質問

利用明細の連携

個人で利用した分も経費申請されてしまうのですか?
一覧画面から経費精算したい明細だけを選択し経費申請することができますので、個人でのご利用分は除いて申請いただけます。

セキュリティについて

セキュリティは大丈夫ですか?
一般財団法人日本情報経済社会推進協会のプライバシーマーク*1、 ISMS(ISO27001)*2 / 一般社団法人日本プライバシー認証機構のTRUSTe(トラストイー)*3 など、認証機関が発行する認証を取得しており、金融機関と同レベルのセキュリティでお客様のデータをお守りします。

*1 プライバシーマーク:個人情報保護の体制を整備している事業者を認定する制度です。
*2 ISO 27001 [ISMS] (JQA-IM1340 情報セキュリティ管理部 自社が提供するクラウド型サービスの監視業務)の認証を取得しています。
*3 TRUSTe:事業者がOECDガイドラインに基づいた個人情報の取扱いを実践している旨を公表したプライバシーステートメントの内容の審査を行う認証です。

お支払いについて

毎月の請求金額はどのように計算されますか?
毎月のご請求金額は以下の①と②の合計金額です。
①利用料… 500円(税抜き)×アクティブユーザ数※
※ 当月に『MFクラウド経費 for ASKUL』で経費登録、経費申請を行ったユーザの数。ただし、『MFクラウド経費 for ASKUL』で管理者権限および承認者権限が付与されているユーザは無条件に課金対象とさせていただきます。また、アクティブユーザ数のカウントは当月末で算出いたします。

②オペレーター入力 … 20円(税抜き)/1枚
ユーザがアップロードした領収証などの紙書類画像をオペレーターがテキストデータとしてご登録する場合の料金です。ご利用がなければ当料金は発生いたしません。
どのように支払えばいいですか?
お客様の締め日に応じて、アスクルの商品代金とあわせて、一括でご請求させていただきます。
いつから請求が発生しますか?
無料お試し期間の終了後、ご利用開始月の翌々月1日より本申し込みとなり、自動的に料金が発生します。前月分のアクティブユーザーの数に応じた金額を、翌月月初より5営業日以内に計上させていただきます。
例>7/1利用開始の場合、9/1より本申込となり、10月月初より5営業日以内に初回のご利用金額を計上させていただきます。それ以降のお客様の締め日に応じてご請求書を発行いたします。

サービス提供元について

サービス提供元はどこですか?
社名
:株式会社マネーフォワード
設立
:2012年5月
資本金
:22.9億円
代表者
:代表取締役社長CEO 辻 庸介
事業内容
:インターネットサービス開発

お問い合わせ

お気軽にお問い合わせください

アスクル ASPサービス担当0120-356-511

受付時間:月曜~金曜日(土・日祝日を除く) 午前9時~午後5時

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